Битрикс24 — это сервис, объединяющий в себе огромный набор функциональных возможностей: система управления задачами, проектами, документами, соцсеть, чат, видеозвонки, хранилище документов, календарь, почта, управление взаимоотношениями с клиентами. Помимо этого, система включает инструменты телефонии, HR, сервис учёта рабочего времени и многое другое.

Инструменты Битрикс24:

  1. CRM — система управления и редактирования базы клиентов. Возможно фиксировать все действия, связанные с этим клиентом (например, звонки, письма, встречи);
  2. Рабочие отчеты, счета и «воронку продаж» позволяют вести аналитику процессов внутри компании.
  3. База знаний, к которой можно обращаться при тяжелых ситуациях;
  4. Управление задачами и отслеживание решения их сотрудниками;
  5. Живая лента изменений данных внутри компании, где также можно увидеть мнения сотрудников.
  6. Отправка сообщений или упоминания сотрудника;
  7. Мобильность и доступ со всех мобильных устройств;
  8. Интеграция с социальными сетями.